Condiciones de Venta y Devoluciones
CONDICIONES GENERALES
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario declara:- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad legal necesaria para contratar. Asimismo, manifiesta que tiene como mínimo 18 años y cuenta con tarjeta de crédito/débito válida y emitida a su nombre.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- En el caso de contratación de menores de edad, se requiere autorización de los padres o tutores para que puedan disfrutar del servicio contratado y asistir al evento.
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web y junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como finalidad poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre Yucalcari Aventura y los usuarios de la web.
Yucalcari Aventura podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones de uso, si las hubiere, mediante la publicación de dichas modificaciones en la web para que puedan ser conocidas por los Usuarios. Dicha modificación no afectará a los bienes o promociones que fueron adquiridos por el Usuario previamente a la modificación.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la web, debiendo prestar especial atención a la introducción de los datos de carácter personal y a los datos bancarios.
Yucalcari Aventura se compromete a respetar el deber de confidencialidad y a utilizar los datos personales de los usuarios de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en lo que no resulte contrario a la normativa europea, en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro. Los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.
Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, Yucalcari Aventura pone a su disposición, en esta misma web, su Política de Privacidad.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
El USUARIO es quien accede a la compra de entradas a través de la web y que será en adelante, el COMPRADOR.
EL PROMOTOR U ORGANIZADOR del evento es el que organiza y promociona el evento.
FORMA DE PAGO
El medio de pago ofrecido en la web en el proceso de compra es la tarjeta bancaria. Al hacer clic en «Pagar» está confirmando que es titular de la tarjeta de crédito.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más actividades o alquileres será denominado «COMPRADOR», y quedará obligado como tal frente a Yucalcari Aventura que ostentará la condición de VENDEDOR. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por Yucalcari Aventura tiene carácter contractual vinculante.
El COMPRADOR debe cumplimentar de forma correcta los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por Yucacalcari Aventura por correo electrónico sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.
El usuario, para acceder a la venta de las entradas ofrecidas por Yucalcari Aventura podrá hacerlo sin registrarse en la web o registrándose como usuario. En ambos casos deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.
Además de lo anterior, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Una vez en la web, en la sección de reservas, podrás elegir un servicio que mostrará la ficha del mismo (día, hora, lugar, un resumen del servicio, información práctica), el precio y un botón que indica “Comprar”.
- A continuación, se mostrará el proceso de compra que consta de tres apartados: compra, pago y confirmación. En la primera fase de compra hay que seleccionar el número de unidades o personas. De forma automática se irá ofreciendo el resumen de la compra: servicio, día, hora y lugar de realización.
- Si estamos de acuerdo seleccionamos “Pagar”. Opcionalmente podríamos tener disponible un botón “Continuar Comprando” que nos permitirá acumular diferentes servicios disponibles en la web en la misma transacción, repitiendo los pasos anteriores.
- Facilitaremos los datos necesarios para efectuar la compra. Ver política de la privacidad o bien iniciaremos sesión si nos hemos registrado en el sistema con anterioridad.
- Una vez en el apartado “Pagar” introducimos los datos requeridos del medio de pago elegido, haremos clic en “Pagar” y deberemos aceptar las Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la compraventa.
Hecho esto habrá realizado todos los pasos.
«CONFIRMACIÓN» DE COMPRA
Yucalcari Aventura una vez realizados los pasos anteriores, enviará al correo electrónico del usuario, a través de su software de gestión de compras, un email automatizado de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada con el localizador o código asociado a la compra que comprenderá números y letras. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de Yucalcari Aventura.
Una vez recibida la Confirmación de Compra, el Comprador podrá descargar e imprimir su/s comprobante/s o almacenarlas en su dispositivo móvil.
La compra de las actividades o servicios se considera definitiva por lo que se recomienda verificar tanto los datos de compra como los datos personales incorporados antes de efectuar el pago.
IMPRESIÓN DE ENTRADAS O TICKETS
El comprador podrá imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra descargando un archivo o bien almacenarlo para su posterior exhibición a través de la plantalla de su smartphone al personal de YUCALCARI que lo requiera.
PRECIO
Los precios que se indican de cada entrada incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en euros (€). El precio de la entrada, los impuestos aplicables y los gastos de gestión u otros adicionales aparecerán desglosados en el momento de la compra.
Los precios de venta al público de las entradas serán los publicados en el sitio web, y serán aplicados de forma automática en el proceso de contratación.
Los precios de venta al público de las entradas serán los publicados en el sitio web, y serán aplicados de forma automática en el proceso de contratación.
USO DE LAS ENTRADAS
Las entradas adquiridas, aún después de la compra, seguirán siendo propiedad del Promotor y es una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión en cualquier momento. Si esto ocurre, se te devolverá el precio de venta de la entrada que se retire o para la que se deniegue el acceso (incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada).
La/s entradas deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
La/s entradas deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento por el Promotor
En el caso de cancelación sobrevenida durante el desarrollo del evento, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.
Cualquier cambio o cancelación de evento que se produzca será comunicada al comprador a través del correo electrónico que facilitó en el proceso de compra.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al evento por causas ajenas a Yucalcari Aventura y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.
En el caso que proceda la devolución del precio el Organizador/Promotor únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de otros gastos.
En el caso de cancelación sobrevenida durante el desarrollo del evento, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.
Cualquier cambio o cancelación de evento que se produzca será comunicada al comprador a través del correo electrónico que facilitó en el proceso de compra.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al evento por causas ajenas a Yucalcari Aventura y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.
En el caso que proceda la devolución del precio el Organizador/Promotor únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de otros gastos.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DEL PRECIO
En el caso de generarse según lo anterior, derecho a devolución, se procederá al reembolso en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación a través del mismo medio de compra que utilizó el comprador.
El COMPRADOR podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o cambio (si el Promotor lo autoriza) del mismo modo por el que se hubiera realizado la compra y siempre a la misma tarjeta con la que se realizó la transacción. Finalizado el plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que pudiera corresponderle. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.
El COMPRADOR podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o cambio (si el Promotor lo autoriza) del mismo modo por el que se hubiera realizado la compra y siempre a la misma tarjeta con la que se realizó la transacción. Finalizado el plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que pudiera corresponderle. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.
EVENTO: ACCESO Y NORMAS
Para acceder al evento se entregará la/s entrada/s impresa/s en el lugar establecido para el acceso al recinto o se mostrará/n la/s entrada/s en el móvil. El personal autorizado podrá validar la entrada.
Solo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso identificada con el código único, y no se permitirá en ningún caso acceder a quienes posteriormente intenten entrar con la misma entrada.
El acceso al recinto donde se celebre el evento está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el Organizador o el propietario del recinto.
El Organizador/Promotor/Lugar del evento se reserva el derecho de admisión al evento. Del mismo modo, el recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los clientes de cualquiera de los términos y condiciones del espectáculo o el Promotor. El recinto se puede ver obligado en ocasiones a realizar acciones de registro, no permitiéndose la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos.
Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso:
- La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos.
- La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.
- La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto.
- Queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación.
- Podrán destruirse o eliminarse fotos, vídeos y/o grabaciones. También podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros o cualquier otro animal (salvo perros guía).
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La compraventa de entradas que se lleva a cabo a través de la web queda sujeta a la legislación española.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten aplicables.
Si alguna de las cláusulas incluidas en este condicionado fuese declarada nula, total o parcialmente, quedará sin efecto, pero no será extensible al resto del contrato.
Para cualquier controversia que pueda surgir en relación a este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten aplicables.
Si alguna de las cláusulas incluidas en este condicionado fuese declarada nula, total o parcialmente, quedará sin efecto, pero no será extensible al resto del contrato.
Para cualquier controversia que pueda surgir en relación a este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.